Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation de l’app Tresory pour iPhone et Android et du Coffre Cloud associé. Le fournisseur est Neumeister Media. Les informations complètes figurent dans les mentions légales et à la fin des présentes conditions. En créant un compte, vous acceptez ces conditions. La manière dont nous traitons vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

2. Ce qu’est Tresory

Tresory est un coffre pour photos, vidéos et documents. Vous pouvez protéger des fichiers sur l’appareil, les synchroniser entre vos appareils avec votre compte et les sauvegarder dans un Coffre Cloud. Cela comprend des albums partagés, un chat avec photos à vue unique et, en option, un abonnement avec davantage d’espace de stockage. Nous pouvons faire évoluer et modifier les fonctionnalités de l’app et, occasionnellement, supprimer des fonctions, si cela reste raisonnable pour vous.

3. Âge minimum et compte

Vous devez avoir au moins 13 ans. Pour les enfants et adolescents de moins de 16 ans, nous recommandons une utilisation uniquement en accord avec un parent ou tuteur, avec ses conseils et sous sa surveillance. Si vous avez moins de 18 ans, vous utilisez Tresory avec l’accord de vos parents ou tuteurs légaux. Cela vaut en particulier pour les abonnements payants.

Pour le compte, vous avez besoin d’une adresse e-mail qui vous appartient et d’un mot de passe. Fournissez des informations exactes, gardez votre mot de passe et votre PIN secrets et ne cédez pas votre compte à d’autres. Si vous soupçonnez que quelqu’un utilise votre compte de manière abusive, changez votre mot de passe et écrivez-nous.

Pour les albums partagés et le chat, vous choisissez un nom d’utilisateur. Il ne doit pas imiter d’autres personnes, être injurieux ni trompeur. Nous pouvons vous demander de modifier un nom inapproprié.

Tresory est destiné à un usage privé. Une utilisation commerciale, par exemple pour stocker des données de clients, n’est pas prévue.

4. Vos contenus et votre responsabilité

Vos photos, vidéos, documents et messages vous appartiennent. Nous recevons uniquement le droit de les stocker et de les transmettre dans la mesure requise par les fonctions de l’app, par exemple pour la synchronisation, les albums partagés et le chat.

Vous êtes vous-même responsable de vos contenus. Il est interdit d’utiliser Tresory pour :

• des contenus punissables selon le droit allemand, en particulier des représentations d’abus sexuels sur des enfants et adolescents, des représentations de violence, l’incitation à la haine et les menaces,
• des enregistrements intimes ou photos d’autres personnes sans leur consentement,
• le harcèlement, l’injure, le chantage, la tromperie et le spam, y compris dans le chat,
• des contenus sur lesquels vous ne détenez aucun droit, par exemple des œuvres de tiers protégées par le droit d’auteur,
• des attaques contre l’app ou nos serveurs et des tentatives de contourner des blocages ou des quotas.

Tolérance zéro. Nous appliquons une tolérance zéro aux contenus répréhensibles ou illicites et aux comportements abusifs, par exemple le harcèlement, l’injure, la menace et le spam. Nous supprimons ces contenus et pouvons bloquer les comptes responsables (voir sections 5 et 6).

Albums partagés. La personne qui partage un album décide qui elle invite et peut retirer l’accès à tout moment. Les personnes invitées peuvent voir les images de l’album et, selon le réglage, en ajouter elles-mêmes. Elles peuvent aussi conserver des copies sur leur appareil, que nous ne pouvons pas récupérer après le retrait de l’accès. Ne chargez dans un album partagé que des images que vous avez le droit de partager. Cela vaut en particulier pour les photos sur lesquelles apparaissent d’autres personnes.

Fonctions de protection. Le PIN leurre, le coffre leurre et la photo d’intrus sont destinés à vos propres appareils et à votre propre PIN. La photo d’intrus est prise avec la caméra frontale après plusieurs PIN erronés et reste exclusivement sur votre appareil. N’utilisez pas ces fonctions pour surveiller d’autres personnes contre leur volonté.

Nous ne lisons pas vos contenus privés de notre propre initiative et n’analysons pas les chats automatiquement. Malgré nos fonctions de protection, la personne qui reçoit une photo à vue unique que vous envoyez dans un chat peut par exemple la photographier avec un second appareil. N’envoyez qu’à des personnes en qui vous avez confiance.

5. Signaler et bloquer

Vous pouvez bloquer et signaler toute personne dans l’app. En cas de signalement, nous enregistrons les 20 derniers messages de la conversation comme preuve et examinons le cas. Vous pouvez aussi nous joindre à service@tresory.app. Nous examinons en général les contenus signalés dans les 24 heures. Nous supprimons les contenus contraires à ces conditions et bloquons les comptes responsables. En cas d’indices d’infractions pénales, nous pouvons sécuriser des contenus et saisir les autorités compétentes.

6. Suspension et résiliation

Si vous enfreignez ces conditions, nous supprimons les contenus concernés et pouvons restreindre des fonctions ou suspendre ou supprimer votre compte. La mesure prise dépend de la gravité de l’infraction. Pour les infractions graves, par exemple des contenus punissables, nous suspendons immédiatement. Nous vous informons de la suspension et de son motif, sauf si la loi s’y oppose. Vous pouvez contester et exposer votre point de vue en nous écrivant.

Vous pouvez mettre fin à votre compte vous-même à tout moment. Dans l’app, allez dans Réglages › Compte › Supprimer le compte. Ce qui est supprimé est décrit sur la page Supprimer le compte. Vous résiliez un abonnement en cours séparément dans l’App Store ou sur Google Play.

Si nous devions à l’avenir ne plus proposer Tresory ou certaines de ses parties, par exemple le Coffre cloud, nous l’annoncerions avec un préavis raisonnable, en règle générale d’au moins trois mois, dans l’app et par e-mail. Pendant ce délai, vous pouvez récupérer vos fichiers sur votre appareil et les sauvegarder. Si vous avez payé un abonnement pour une période postérieure à l’arrêt, nous remboursons le montant correspondant au prorata, dans la mesure où le store (App Store ou Google Play) le permet. Vos droits légaux restent inchangés.

7. Stockage et abonnements

Chaque compte dispose de 1 Go de stockage gratuit. Davantage d’espace est disponible avec un abonnement aux niveaux Plus (50 Go), Pro (200 Go) et Max (1 To), mensuel ou annuel. Le store affiche les prix actuels avant l’achat.

L’achat passe par l’App Store d’Apple ou Google Play et est en outre soumis à leurs conditions. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée si vous ne le résiliez pas au moins 24 heures avant son échéance. Vous pouvez le résilier et le gérer à tout moment dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Le paiement, le remboursement et la rétractation sont régis par les règles du store concerné et par la loi.

Si un abonnement expire, vos fichiers sont conservés. Si votre stockage dépasse la limite inférieure, vous ne pouvez plus charger de nouveaux fichiers tant qu’il n’y a pas de nouveau de la place.

8. Perte de données, sauvegarde et disponibilité

Le Coffre Cloud sauvegarde vos fichiers sur des serveurs en Allemagne, mais il ne remplace pas votre propre sauvegarde. Conservez en outre vos fichiers importants à un second endroit.

Nous ne sommes pas responsables des données perdues dans la mesure où la perte résulte de vos propres actions. Cela vaut par exemple si vous supprimez vous-même des fichiers ou votre compte, perdez ou réinitialisez un appareil, oubliez ou communiquez votre mot de passe ou votre PIN, ou si des tiers accèdent à votre compte au moyen de vos identifiants. Nous ne pouvons pas restaurer les fichiers qui se trouvent uniquement sur votre appareil et n’ont pas encore été transférés dans le Coffre Cloud. Pour le reste, la section 9 s’applique. En cas de négligence légère, la responsabilité pour perte de données est limitée à l’effort qui aurait été nécessaire à la restauration si vous aviez effectué des sauvegardes régulières et appropriées. Nous nous efforçons d’assurer un fonctionnement sans perturbation. Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue, par exemple en cas de maintenance ou de pannes de prestataires.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique et à la santé ainsi qu’en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que si nous manquons à une obligation contractuelle essentielle. Il s’agit d’obligations au respect desquelles vous pouvez vous fier, comme le stockage sûr de vos fichiers. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage typique et prévisible au moment de la conclusion du contrat. Vos droits légaux en tant que consommatrice ou consommateur restent inchangés.

10. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple en raison de nouvelles fonctions ou d’une nouvelle situation juridique. Nous vous informons des modifications importantes dans l’app ou par e-mail et recueillons si nécessaire votre nouvel accord. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Le droit allemand s’applique. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

12. Contact

Marc Neumeister, Neumeister Media, Döbelestraße 26, 78462 Konstanz, Allemagne
E-mail : service@tresory.app

Mise à jour : octobre 2026, version 1.1