Elimina account e dati

Nell’app

1. In Tresory, apra Impostazioni › Account.
2. Tocchi Elimina account e confermi.

Le Sue foto sul dispositivo restano conservate. Dopo la conferma ha 30 giorni di tempo per annullare l’eliminazione. Trascorso questo periodo, il Suo account, le Sue voci e tutti i file nella cassaforte cloud vengono eliminati definitivamente. Le copie di backup vengono eliminate al più tardi dopo ulteriori 30 giorni.

Le singole foto si eliminano direttamente nell’app. Le foto eliminate restano 30 giorni nel cestino. Se elimina una foto definitivamente, per motivi di sicurezza rimuoviamo il file dalla cassaforte cloud dopo ulteriori 30 giorni.

Senza l’app

Non ha più l’app? Ci scriva un’e-mail a service@tresory.app con oggetto “Elimina account”, dall’indirizzo e-mail con cui ha creato il Suo account. Così possiamo essere certi che la richiesta provenga da Lei. Di norma evadiamo le richieste entro un mese e confermiamo l’eliminazione via e-mail. Se desidera che vengano eliminati anche i Suoi contributi nelle chat di gruppo, lo indichi nell’e-mail.

Cosa viene eliminato

Vengono eliminati il Suo account con indirizzo e-mail e nome utente, i Suoi album e le Sue foto insieme ai file nella cassaforte cloud, i Suoi messaggi e le foto monouso nelle chat singole, nonché la Sua partecipazione agli album condivisi. Ciò che ha scritto o inviato nelle chat di gruppo resta visibile agli altri membri del gruppo e compare come «Account eliminato»; il Suo nome utente e il Suo identificativo non sono più collegati ad esso. Se non lo desidera, nell’app scelga durante l’eliminazione Elimina account e contributi di gruppo: in tal caso eliminiamo i Suoi contributi nelle chat di gruppo per tutti i membri. Restano salvati per altri 30 giorni come prova per le segnalazioni e vengono poi rimossi definitivamente. Restano salvi gli obblighi di conservazione, ad esempio per le ricevute degli abbonamenti (vedi informativa sulla privacy).

Aggiornamento: ottobre 2026